来源：北京日报  2013-5-21

从今天起，除了北京市卫生局官方指定的“北京市预约挂号统一平台”，市民网上预约挂号又多了一条途径。市民可以登录淘宝生活进行预约挂号，目前北京市可以选择的医院包括东城、西城、朝阳、海淀、丰台5区的104家，其中六成以上都是三级甲等医院。记者昨日在系统后台提前体验时发现，通过选择医院科室、填写就诊信息、手机验证这几个主要步骤，每位用户的单次预约挂号用时不会超过5分钟。

不提供网上支付医院需现场交挂号费

从今日起，淘宝正式开通了北京、上海等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家预约服务。

在首批被纳入淘宝网上预约挂号的医院里，海淀有22家，含三级甲等医院18家，包括中国人民解放军总医院(301医院)、北京大学第三医院、北京大学口腔医院、北京世纪坛医院；朝阳有27家，含三级甲等医院13家，包括北京安贞医院、首都儿科研究所附属儿童医院、煤炭总医院、解放军306医院；西城有24家，含三级甲等医院15家，包括北京大学第一医院、北京大学人民医院、阜外心血管病医院、宣武医院；东城有21家，含三级甲等医院13家，包括北京协和医院、北京同仁医院、北京天坛医院、北京中医医院；丰台有10家，含三级甲等医院7家，包括解放军第302医院、北京博爱医院、北京佑安医院、北京电力医院。

通常情况下，用户网上预约成功后，系统将自动保存用户预约记录。目前，有的医院提供网上支付的服务，这类医院到医院后不需要再重复交挂号费；如果是不提供网上支付服务的医院，成功预约后需到指定医院，由医院收取相应的挂号费。

用户可比较各挂号平台“取长补短”

昨天，淘宝挂号已供体验。记者登录“淘宝生活”时发现，网上预约挂号比较便捷。首先，使用淘宝账户登录淘宝网生活频道，进入“生活应用中心”中的“医院挂号”入口；其次，可以根据指定的医院科室、就诊时间范围、门诊类型和专家名字自动匹配可预约的专家，或者直接根据医生姓名、疾病名称寻找可预约的专家号源。

“如果用户没有搜到某一科室在某一阶段的号源，一种可能是已经被其他用户预约，另一种可能是这家医院没有发放号源。”淘宝生活客服人员说，淘宝网上的号源均是其合作伙伴挂号网与相关医院商定的，由后者定期提供号源，而且，这部分号源与“北京市预约挂号统一平台”上的号源并不冲突，用户可以对比各个平台，以“取长补短”。

三重身份认证避免“号贩子”

客服人员提醒，网上预约挂号，视不同医院一般可提前1天到两周的时间进行预约，但不提供当天的预约服务，所以如果是当天就诊的患者，还是需要早点去医院挂号。另外，除了给自己挂号，用户也可以帮亲戚朋友挂号，但是在网上填报的预约个人信息必须与需就诊人信息相一致。

成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约记录，并将取号时间和取号地点发送到用户手机上。就诊当天，用户只要在医院规定的取号时间之内，前往指定的地点取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废。

另外，具体的取号时间和取号地点也可以登录支付宝的“预约挂号应用预约管理”栏目，找到相应的订单查看详情。

为了防止“号贩子”出没，线上挂号预约需要经过身份证、手机号码、动态验证码的三重身份认证。另外，淘宝日常还会对挂号人的IP、手机号码等进行检测，排查可疑账号，一旦发现有用户频繁在系统内重复操作，就会视为“异常用户”，将立即封锁账号。