来源：LIFE健康    2014-08-21

近两年，网上药店已经成为商家群雄逐鹿之地。虽然各方对其前景都颇为看好，但医药电商这条路并不好走，电商在其他业态的神话并没有在此上演。

据国家食品药品监督管理总局（CFDA）的数据，2012年互联网药品交易规模超过16亿元，但相比同年总规模达9755亿元的医药市场来说，数字小得简直可以忽略不计，从这个角度看，中国的医药电商还没有真正的起步。

我国现在大部分药品销售都经过医院和药店，网上药店所占份额很小，网上药店只能说是刚刚起步。究竟是哪些因素，制约了国内医药电商的发展？京东医药CEO崔伟在接受LIFE健康的独家专访时介绍，在美国，网上药店销售额已经占到整个药店市场的30%。

以美国著名医药电商Walgreens为例。该公司拥有4000多家连锁药店，数据显示，Walgreens线上医药的交易额，甚至超过了亚马逊（Amazon）的整体交易额。而早在1981年，Walgreens就通过人造卫星技术，将旗下所有药店联网，达到信息共享。

如今，移动商务的出现，又使Walgreens能将实体店、网络和手机三种渠道统一起来，真正打破传统购物在时间和空间上的限制。另外，利用GPS技术，Walgreens还可以告知消费者，他附近的某个店正在开展促销。据统计，Walgreens扫描处方的处理数量占所有在线处方处理量的40%以上。

崔伟说，由于美国医院普遍采用“医药分离”的模式，且电子处方普及率较高，形成了“电子处方+社会药房供应+医疗保险”的模式。这也是中国未来医药电商可以考虑的发展方向。

众所周知，要在中国互联网上进行合法的药品销售，需经CFDA批准，同时具备《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》。虽说取得以上两证并不是一件容易的事情，但并非是难以逾越的鸿沟，作为医药企业来说，能够通过药品生产质量管理规范（GMP）或药品经营质量管理规范（GSP）认证，就已经具备一些资质和技术条件，要做的就是在互联网技术和资质上完善一下而已。

此外，药品的特殊属性也是使网上药房发展缓慢的原因之一。崔伟告诉LIFE健康，由于目前网上药房销售药品的品类少、受众少，直接导致了用户没有形成网上购药的消费习惯。加之政策原因，目前网上药房能够销售的药品，主要是非处方药，这就直接限制了市场规模，也影响了顾客的习惯养成以及网上药店的公信力。

不过，国家对互联网售药的监管正在逐步放开。今年5月28日，国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）。根据《意见稿》，互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药；处方的标准、格式、有效期等，应当符合处方管理的有关规定。同时，还要有执业药师在线药事服务，负责处方的审核及监督调配，指导合理用药。这也是食药总局首次对外认可网销处方药品。如果《意见稿》能够顺利落地，用户以后在医院、诊所看病后，根据医嘱处方、电子病历，直接通过电商平台下单，就可购得处方药了。崔伟认为，这在政策面上对医药电商是个利好消息。

另据崔伟介绍，目前网络上销售的药品主要分三类：紧急用药、慢性病处方药和所谓的“特药”。第一类药品，顾客一般在需要时才会购买，且需求迫切，因此，在目前B2C配送尚未能实现“1小时送到”的情况下，较少会有顾客选择在网络上购买这类药物。但倘若配送渠道能够进一步发展，未来这种药品在网络上销售，同样有前景。

一些慢性疾病，如糖尿病、肿瘤等的药物，通过网络销售，将有一定的价格优势。崔伟认为，顾客对这些药物可能有长期、稳定的需求，慢性病处方药和“特药”，是未来值得医药电商主攻的方向。

而目前，一些较为成功的医药电商走的多是“大健康”路线。除了售卖药品，还会进行一定程度的品类横向扩张，同时出售计生用品、保健品或医疗器械等。有观点认为，医药健康行业内的每个公司必须有自己的切入点，先在各自的领域生存下来，形成特色，局部形成竞争力，然后再越活越大。千万不要同时挖十口井，每口井都不深。

对于医药电商未来在中国的发展前景，崔伟表示乐观。他说，在目前中国经济发展进入了一个新阶段的大环境下，医药电商大有可为。之后，在处方药销售及医保支付的对接上，若有政策护航，这将是一个相当有潜力的市场。此外，配送体系的建设，也对医药电商的发展起着关键作用。

但不确定性依然存在。“医药电商是个创新型的东西。在这个过程中，其实也会有政策的不确定性。在政策的具体落实过程中，它的处方药的目录最后怎么具体细化，以及对售药主体资格的重新认定方面有没有更高的规格，这些都是不确定的。”崔伟说。