受新冠疫情影响，我国整体医药行业的多渠道数字化营销战略在摸索中成长，各家公司对于线上和线下渠道的结合推广都有层出不穷的创新思路，也不同程度迎来了多渠道数字化营销的变革。

如今多渠道数字化营销的推广模式尚处于成长期，且没有完善的参考体系。作为行业不可逆的变革要素，各公司可根据自身情况，自上而下地联合多部门进行多渠道数字化营销战略布局和变革推广（图1）。目前已基本达成如下共识：

客观环境影响下，数字化渠道已经渗入医药行业，它不会完全取代传统渠道，但可以作为传统渠道的拓展和补充。

多渠道营销的顺势推进，给新兴数字化渠道制定了可量化目标（如：100场线上会/年），这有助于激励团队进行更多尝试，以便未来做更多基于数据的行为优化。

目前，拥有大体量营销投放的头部公司都保持了相当可观（超过15%）的投放比例，整体营销投放前十的公司中，本土药企的比例也不容小觑（图2）。

目前医药行业各公司数字化多渠道投入，呈现百家争鸣的趋势，其中在数字化渠道投入位列前茅的公司中，投入的绝对值存在一定的量级差；位列第一和第二的公司明显领先于其他公司，其中有三家大型本土药企榜上有名，分别为：恒瑞医药、正大天晴和齐鲁制药（图3）。

从治疗领域来看，慢病产品的数字化渠道投入普遍更加活跃，数字化活动覆盖比较积极的治疗领域为降糖领域和抗菌类产品；受集采影响，外企针对不同产品分类进行了多渠道覆盖优化以及实施了因地制宜的策略。

另外有多个领域的数字化渠道推广运用也已经验娴熟，如：肿瘤领域、降压领域、溶栓领域、消化领域及降血脂领域。此外，还有一些治疗领域也在逐步加大数字化渠道的投入，如：精神科领域、心脏治疗领域以及COPD和哮喘领域。

在各药械企业多渠道数字化营销体系不断推进和搭建过程中，IQVIA对于多渠道投入top10公司做了深入的分析，其中涵盖这些公司在传统渠道和数字化渠道的有效投入配比，各季度每个渠道的表现，以及多个评价渠道有效性的KPI监测，KPI指标包括且不限于：企业布局的各个渠道医生的净推荐值，处方意愿促进作用，针对疾病/产品的信息传递有效性等。

另外报告也收集了一些行业专家和医生对于未来多渠道数字化营销提高的有效建议，示例如下（图4），希望可以用数据展示在数字化营销领域内先行者们的成果，为有意愿投身数字化营销的公司提供一些借鉴以及宝贵的经验。